多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：新职人员具备高中（ ）及以上文化程度。软卧列车员能够使用简单英语。
A 职高
B 中专
C 高中
D 大专
正确答案：A （备注：此答案有误）
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