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多选题

根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》,各级相关职能部门、单位负责调查涉及本部门、单位职责范围内的客户投诉事件,做好客户( )工作。

A沟通

B 解释

C答复

D回访

正确答案:A (备注:此答案有误)

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    根据中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》,( )不属于重点关注客户。

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