单选题

按我行对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，以下对进行电话营销的要点描述不正确的是（）。

A 电话营销一定要让客户开始说话，一旦客户提出了问题或相关的兴趣，那沟通的效果就达到了

B 让客户说话最好的办法莫过于问他问题，同时要想办法让客户提出问题，但应着重采用开放性问题

C 放松心态，把客户始终当成熟人和朋友

D 网点负责人的亲和力和说话技巧很重要

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正确答案：A （备注：此答案有误）

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多选题

按我行对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，登门开展营销应注意的要点有（）。

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多选题

按我行对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，银行与客户之间的谈判所涉及的基本面有（）。

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判断题

按我行对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，登门开展营销要善于利用本行社的网络优势，加强网上银行营销，从而加深客户对本行社的依赖度。

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单选题

按我行对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，以下对网点负责人在谈判所应遵循的价格让步的规则，描述不正确的是（）。

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单选题

按我行对网点营销的相关规定，在个人客户电话营销中，要了解并挖掘存量客户需求，电话中应设计的内容不包括（）。

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