多选题
《国家电网公司业扩报装管理规则》：向客户提供营业厅、“掌上电力”手机APP、95598网站等办电服务渠道，实行（ ）。对于有特殊需求的客户群体，提供办电预约上门服务。
A“一站式服务”
B“一证受理”
C“首问负责制”
D“一次性告知”
EE.“限时办结制”
正确答案：A （备注：此答案有误）
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