首页 试题详情
判断题

根据《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》【营销客户函〔2021〕4号】,客户反映收到错误的交费通知单、欠费通知单、电费短信、电子账单或电话通知,导致其交错费或未及时交费导致停电,应下派投诉工单。

A正确

B错误

正确答案:A (备注:此答案有误)

相似试题

  • 多选题

    根据营销关于进一步优化95598投诉规则的通知》(营销客户函〔2021〕4号),以下哪种情况会下派抄催人员服务行为投诉?(   )

    答案解析

  • 多选题

    根据营销关于进一步优化95598投诉规则的通知》(营销客户函〔2021〕4号),客户反映供电公司工作人员存在(  )、威胁、侮辱客户,使用不礼貌、不文明用语回复客户,与客户争吵、发生肢体冲突的行为,应下派投诉。

    答案解析

  • 判断题

    营销关于进一步优化95598生产类投诉判定和恶劣天气重要服务事项报备规则的通知》规定:根据客户表述和系统查询,多次停电属于同一条昼停夜送停电信息内的,可按照同一停电事件受理。

    答案解析

热门题库