农合机构在消费投诉处理工作中，应当核实投诉人身份，保护投诉人信息安全，依法保护国家秘密、商业秘密和个人隐私不受侵犯。

单选题

各级机构在消费投诉处理工作中，应当核实投诉人身份，保护投诉人信息安全，依法保护国家秘密、商业秘密和（ ）不受侵犯。

答案解析

多选题

银行保险机构在消费投诉处理工作中，应当核实投诉人身份，（）。

答案解析

判断题

因合作销售产品或者提供服务而产生消费纠纷的，银行保险机构应当要求相关第三方机构配合处理消费投诉，对消费投诉事项进行核实，及时提供相关情况，促进消费投诉顺利解决

答案解析

多选题

消费投诉处理过程中需外部机构进行（ ） 等工作的，相关期间可以不计入消费投诉处理期限，但应当及时告知投诉人。

答案解析

多选题

银行保险机构在消费投诉处理工作中，应当核实投诉人身份，保护投诉人信息安全，依法保护（）不受侵犯。

答案解析