多选题
银行、支付机构应当将金融消费者权益保护纳入（），制定本机构金融消费者保护工作的总体规划和具体工作措施。
A公司治理
B企业文化建设
C人员配备和经费预算
D经营发展战略
正确答案：A （备注：此答案有误）
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