多选题
购买车票以及办理（ ）、（ ）、（ ）、（ ）等业务时，应当提供乘车人真实有效的身份证件或者身份证件信息。铁路运输企业应当对外公告在人工售票窗口、互联网、电话等渠道办理各项业务所需的身份证件或者身份证件信息。
A补票
B取票
C改签
D退票
正确答案：A （备注：此答案有误）
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