多选题
根据对顾客满意的影响程度不同，可将质量特性分为（）
A关键
B重要
C一般
D次要
正确答案：A （备注：此答案有误）
相似试题
-
多选题
根据对顾客满意的影响程度不同，一般可将质量特性分为( )。
-
材料题
质量是一个企业生存和发展的基石。质量水平的高低，反映了一个企业的素质。要提高产品的质量首先要了解质量的内涵，根据GB/T 19000—2008标准的定义，质量是“一组固有特性满足要求的程度”。为了解对顾客满意的影响程度的不同，可将质量特性分为（ ）。
-
单选题
顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受,当感知质量等于认知质量时,顾客就会(_满意 __)
-
单选题
顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受，当感知质量等于认知质量时，顾客就会（）
-
单选题
顾客满意程度的调查（ ）。
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