广西电网有限责任公司咨询查询业务是指客户通过各服务渠道向供电企业提出电费电价信息、停电信息、业务办理、法律法规、用电安全、节能服务等询问请求。

判断题

广西电网有限责任公司咨询查询业务流程可能会涉及县级供电企业协助处理业务。

答案解析

判断题

广西电网有限责任公司咨询查询业务是指客户通过各服务渠道向供电企业提出电费电价信息、停电信息、业务办理、法律法规、用电安全、节能服务等询问请求。

答案解析

多选题

广西电网有限责任公司咨询查询受理作业指导书中对作业人员的要求是（ ）、注意力集中。（《广西电网有限责任公司咨询查询受理作业指导书》）

答案解析

多选题

若客户的查询需求涉及客户资料隐私，需向客户提出身份验证要求。涉及客户隐私的资料包括：（ ）等。（《广西电网有限责任公司咨询查询处理作业指导书》）

答案解析

判断题

广西电网有限责任公司客户服务中心是公司95598业务归口管理部门。

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