多选题

广西电网有限责任公司供电服务信息发布业务指导书流程说明中信息发布申请涉及的关键控制点有。（）

A设置专人跟踪信息发布工作

B制定信息发布清单，记录历次信息发布的简要内容

C信息变化时，按照信息发布的申报审批流程及时提交申请

D制定信息发布申请单，按专业分工提交审批

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正确答案：A （备注：此答案有误）

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判断题

广西电网有限责任公司供电服务信息订阅业务指导书的编写未引用《广西电网有限责任公司远程和社会化服务渠道管理细则》。

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多选题

供电单位根据业务、服务需要向客户公开的其它信息。如（）等。(《广西电网有限责任公司供电服务信息编辑作业指导书（试行）》)

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多选题

供电服务信息发布检查，是指信息发布部门通过（）等渠道，以网站、电话、手机短信等方式向客户主动发布供用电服务信息后，对发布信息的效果进行检查、统计及处理。 (《广西电网有限责任公司供电服务信息发布检查作业指导书（试行）》)

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判断题

《广西电网有限责任公司常态稽查业务指导书》客服方面重点检查供电信息公开、服务渠道运营、停电信息沟通、营销宣传费管理等情况。

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