多选题
《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：客服人员作业前准备工作包括：（）
A至少提前5分钟上岗，启动计算机
B准备好业务受理的必须用品等，清除与工作无关的杂物，保持桌面上的物品摆放整齐。
C按规范统一着装，佩戴统一编号的服务证（牌）。
D打开服务调度监控信息系统，检查系统运行是否正常。
正确答案：A （备注：此答案有误）
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