判断题
技巧培训也是提高与客户接触时应对能力的方法之一。客户的满意有很多感性成分，因此客服人员与之交流的态度和方式、亲和力等直接影响到满意度的衡量。（ ）
A正确
B错误
正确答案：A （备注：此答案有误）
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