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判断题

集中业务后续跟踪。客服经理应关注已提交集中处理业务的进度情况,做好消息沟通,及时进行退回业务修改、确认失败、消息答复、账务核对等。

A正确

B错误

正确答案:A (备注:此答案有误)

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