多选题
一类有责投诉包括以下哪些内容？（ ）
A在工作职责范围内未力所能及地帮助乘客
B未按规定要求按时播放末班车广播，并造成一定影响的投诉
C由于设备停用或维修，未及时放置/张贴警示牌（标识）或摆放告示引发的投诉
D列车清客
正确答案：A （备注：此答案有误）
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