多选题
下列哪些信息是属于一般类信息：非紧急情况下，不影响正常运营的各业务模块发生的异常事件（ ）
A设施设备故障，不影响运营生产的情况
B不影响运营，但车站无法解决的一般性乘客投诉事件
C商铺
D车票
正确答案：A （备注：此答案有误）
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