多选题

应急情况当日退票小单无需___、_，同一种事务处理小单_____备注清楚原因即可。

A备注车票ID

B票卡逻辑卡号

C首张

D每张

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正确答案：A （备注：此答案有误）

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多选题

应急情况当日退票小单无需_______、_______，同一种事务处理小单_______备注清楚原因即可。

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多选题

非应急当日BOM处理小单需正常备注_______、_______。

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单选题

应急情况下的退票业务，退票席位（）。

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问答题

应急情况下或地铁原因导致的行李票退票，可在_________（含发生当日）由售票员办理退款，按规定填写《______________________。

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判断题

关于应急情况下储值票免费更新现金事务（含电子单程票）和实体单程票退款事务，除发生票务应急当日可按储值票（含 APP）更新和实体单程票退票类别合计写为一条记录外，其他情况下均须注明车票 ID 或 APP 账号

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