判断题
国网客服中心在接到基层单位回复确认的工单后，除客户明确要求不需回复（回访）和约时回复（回访）的工单外，应按规定及时完成客户回复（回访）工作，并如实记录客户意见和 满意度评价情况。
A正确
B错误
正确答案：A （备注：此答案有误）
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判断题
国网客服中心在接到基层单位回复确认的工单后，除客户明确要求不需回复（回访）和约时回复（回访）的工单外，应按规定及时完成客户回复（回访）工作，并如实记录客户意见和满意度评价情况。
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单选题
对于故障报修工单，国网客服中心应在接到回复工单后（ ）内回复（回访）客户。
-
单选题
国网客服中心应在接到服务申请回复工单后(____)个工作日内回访客户。
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问答题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:国网客服中心应在接到故障报修回复工单后10分钟内回复(回访)客户。
-
问答题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:国网客服中心应在接到故障报修回复工单后1个工作日内回访客户。
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