多选题

在接收到停电及抢修过程信息后10分钟内及时通过短信动态通知客户，并通过IVR自助语音、微信、微博等平台动态公布停电信息。告知的内容至少应包括（）。

A停电设备

B 停电范围

C 停电原因

D 停电开始时间

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正确答案：A （备注：此答案有误）

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多选题

在接收到停电及抢修过程信息后10分钟内及时通过短信动态通知客户，并通过IVR自助语音、微信、微博等平台动态公布停电信息。告知的内容至少应包括（）。

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单选题

大面积停电时，在动态上报信息的过程中，服务调度根据抢修信息的动态报送情况，以及停电影响客户的最新情况，在10分钟内及时更新并上报（）。

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单选题

大面积停电时，在动态上报信息的过程中，服务调度根据抢修信息的动态报送情况，以及停电影响客户的最新情况，在（）分钟内及时更新并上报客服应急办公室。

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单选题

配调调度员在故障停电信息汇总、分析以及抢修过程中汇总停电抢修信息后，应将信息传递至（）进行处置。

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单选题

《广西有限责任公司高低配电网日常紧急抢修管理业务指导书》（Q/CSG-GXPG4-1007-2016）信息反馈时限：（）。抢修人员到达故障现场后，（）内向调度或服务调度反馈到达现场时间。调度部门收到高压配电网故障信息反馈后，应在5分钟内传递服务调度。服务调度在接收到各类信息反馈后，应在5分钟内传递95598，并对外发布停电信息。

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