单选题

当车站发生乘客群伤事件时，原则上（），启动相应的应急疏散预案，OCC调整列车运行，司机做好列车广播，车站做好乘客解释工作。

A车站须停止服务

B车站维持正常运营

C车站立即清客

D车站关闭部分出入口，减缓进站客流

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正确答案：A （备注：此答案有误）

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判断题

涉及到有责投诉内容的乘客投诉、由于车站工作失误或车站处置不当导致的乘客客伤的、造成严重影响的服务事件的，原则上相关车间在事件发生后2个工作日内召开分析会，

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单选题

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单选题

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填空题

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问答题

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