单选题

( )是质量管理体系建立与实施的关键。最高管理者应带头以增强顾客满意为目的，确保顾客要求得到确定并予以满足。

A注重实效

B领导作用

C持续改进

D八项质量管理原则

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正确答案：A （备注：此答案有误）

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单选题

( )是质量管理体系建立与实施的关键。最高管理者应带头以增强顾客满意为目的，确保顾客要求得到确定并予以满足。

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多选题

一般建立实施质量管理体系包括( )。

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多选题

最高管理者在质量管理体系中应履行的职责不包括（）。 A.最高管理者应以顾客为焦点B.最高管理者应自己制定和发布质量方针 C-最高管理者应确保质量管理体系的策划D.最高管理者应确保规定组织的职责和权限E.最高管理者应亲自参与质量管理体系的实施和管理

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多选题

组织建立和实施质量管理体系的方法步骤包括( )。

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多选题

以下质量管理体系基础中，( )阐明了质量管理体系的建立和实施思路。

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