在事故处理过程中，电信业务经营者应对所有与事故有关的数据进行____________，相关数据和书面记录至少保存六个月。

多选题

在事故处理过程中，电信业务经营者应对所有与事故有关的数据进行____________，相关数据和书面记录至少保存六个月。

答案解析

判断题

发生特大通信阻断时，电信业务经营者应当按规定的要求和时限向电信管理机构报告。在事故处理过程中，电信业务经营者应对所有与事故有关的数据进行采集、记录和保存，相关数据和书面记录至少保存六个月。

答案解析

填空题

根据《电信服务规范》规定，发生重大通信阻断时，电信业务经营者应对所有与事故有关的数据进行采集、记录和保存，相关数据和书面记录至少保存（ ）。

答案解析

多选题

在处理信息服务类用户申诉过程中，在服务关系终止后5个月内，相关电信业务经营者不能够出具（ ）、（ )、（ ）的，应核定为电信业务经营者责任。

答案解析

判断题

对于未经电信业务经营者处理的用户申诉，申诉受理机构应当告知用户先向电信业务经营者投诉。

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