对距离自己( )米范围内有需要的乘客主动上前服务；对在TVM、票亭、闸机( ) 米范围内乘客主动上前服务。

单选题

对距离自己( )米范围内有需要的乘客主动上前服务；对在TVM、票亭、闸机( ) 米范围内乘客主动上前服务。

答案解析

判断题

乘客及不可抗力伤亡事故：是指乘客在地铁范围内及运输过程中故意造成意外事故的发生，如伤害自己的身体或自杀行为等。（ )

答案解析

判断题

区间乘客疏散是指运营公司管辖范围内电客车在区间被迫停车需要将乘客通过区间疏散到安全区域。

答案解析

填空题

是指乘客在轨道交通范围内及运输过程中故意造成意外事故 的发生，如伤害自己的身体或自杀行为等。

答案解析

判断题

车站人员需熟悉车站周边环境、地铁运营信息等服务知识，快速、准确的回答乘客问询。在力所能及的 范围内，尽量帮助乘客解决问题，特别注意帮助老、弱、病、残等需要提供帮助的乘客。( )

答案解析