多选题

营业员办理招联业务的行为规范有哪些？

A授信前：告知用户要申请招联授信

B授信时：一定用户自己填写信息

C交易后：告知用户按时履约

D用户现金还款

E提醒用户提前还款

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正确答案：A （备注：此答案有误）

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多选题

营业员办理招联业务的行为规范有哪些？

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多选题

供电营业员的一般行为规范包括（）。

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单选题

营业员在营业系统办理购物车分期业务时，营业员进入购物车受理界面，活动类型选择为：

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问答题

Ⅲ级 1. 客户A于某日下午2点10分到达营业厅办理更名业务，想在3点前办理完成不影响上班。营业厅共有两个窗口，但只有1号窗口有营业员且正在给客户B办理业务，办理过程中营业员多次打电话询问业务办理流程，由于等待时间过长，客户A多次询问，营业员只答复“请稍等，这会儿就我一个人。”直至2点40分还未能办理，客户A表示非常不满意。请问此次事件暴露出营业厅哪些问题?并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。

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单选题

营业员在营业系统办理购物车分期业务时，以下正确的选项是：

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