多选题
客运服务质量事件等级分为：客运服务质量一般不良反映、客运服务质量严重不良反映、（）。
A客运服务质量一般事件
B客运服务质量严重事件
C客运服务质量重大事件
D客运服务质量特别重大事件
正确答案：A （备注：此答案有误）
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