根据《故障停电管理流程》，客户服务中心对（ ）开展个性化服务（应急发电设备）。

单选题

根据《故障停电管理流程》，客户服务中心对（ ）开展个性化服务（应急发电设备）。

答案解析

单选题

根据《大面积停电客户应急服务管理全流程》，系统运行部确认停电信息后，由客户服务中心服务调度员（ ）分钟内确定受影响客户并短信通知客户。

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单选题

根据《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，故障停电后（ ），客户服务中心通知重要客户、大客户、重点关注客户。[1分]

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单选题

根据《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，故障停电设备确认传递给客户服务中心后，客户服务中心（ ）通知重要客户、大客户、重点关注客户。[1分]

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判断题

根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》故障停电时，客户服务中心及时通知停电涉及的有关客户，服务调度员与相关重要客户、大客户、重点关注客户进行沟通与联系。

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