客伤事件发生后，站务人员应及时、全面、准确地收集证据，现场取证的种类包括：当事人陈述、证人证言、现场录音、拍照、录像、书证、物证、监控录像等。（ ）

单选题

客伤事件发生后，站务人员应及时、全面、准确地收集证据，现场取证的种类包括：当事人陈述、证人证言、现场录音、拍照、录像、书证、物证、监控录像等。（ ）

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单选题

站务中心员工受伤，需申请工伤时，各室及时进行详细事件调查，并于事件发生( )小时内形成完善的事件分析报告，交至站务中心安全技术室质量安全岗处。

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多选题

站务中心员工受伤时，（）及时进行详细事件调查，并于事件发生（）小时内形成完善的事件分析报告，交至（）质量安全岗处。

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单选题

《车站票务事件说明》随当天报表上交或次日( )前传真至收益管理室，若车站人员未及时上交《票务事件说明》及时告知站务室。

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单选题

发生站台门故障时应按“先通后复”原则进行处理，在保证安全的前提下，站务人员需尽快处置，处置完毕及时向司机显示（ ）。

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