张奶奶，68岁，自理老人。张奶奶既往身体健康，喜欢跳广场舞。晚饭后照护人员来看张奶奶时，张奶奶反映自从前天调换了房间后，她一直晚上睡不着，白天精神不好，不想动。
作为一名照护人员，首先应该怎样处理张奶奶的情况（    ）

单选题

张奶奶，68岁，自理老人。张奶奶既往身体健康，喜欢跳广场舞。晚饭后照护人员来看张奶奶时，张奶奶反映自从前天调换了房间后，她一直晚上睡不着，白天精神不好，不想动。作为一名照护人员，首先应该怎样处理张奶奶的情况（    ）

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单选题

(单选题)李奶奶,68岁,介助老人,既往直肠癌病史,结肠造口术后2个月,术后恢复尚可。照护人员为李奶奶更换造口袋时,对肠造口的观察,不正确的是( )

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单选题

(单选题)王奶奶,90岁,自理老人,三年前入住老年公寓,三天前不慎发生感冒,照护人员为老人测体温,腋温39.1℃王奶奶有下列哪种情况,照护人员应立即停止操作( )

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单选题

(2019年)两个月前，高奶奶因脑中风导致瘫痪，生活不能自理，语言表达也有困难。高奶奶的女儿因工作繁忙，没有更多时间照顾老人，请了住家保姆照顾高奶奶。社会工作者小王入户探访后认为高奶奶可能存在被疏于照顾的问题，因为她发现（）

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问答题

案例：王奶奶，60岁，未婚，没上过学，以捡垃圾为生，患有风湿类关节炎数十年，关节畸形、肿大，行走困难。一次，王奶奶在捡垃圾的时候被撞，右腿截肢，生活基本不能自理。现实虽然如此残酷，但是王奶奶身残志坚、自立自强，截肢以后就在家做一些编织活，但是收入微薄，现在每月主要靠当地政府部门的补助生活，经济状况窘迫。王奶奶患病以来与弟弟和弟妹同住，家庭关系非常和谐。不幸的是，弟妹在不久前查出患了癌症，手术后身体很虚弱，也难以照顾王奶奶。王奶奶弟弟的身体状况也不好，侄子也在外地，三位老人的居住条件和生活条件都非常差。他们挤在一个狭窄的屋子里，终日难见阳光，房内没有自来水、上下水道和卫生间等设施，院子里有一个公用的自来水管，厕所也在外面。王奶奶由于行动不便，大小便只能在家中完成。无助的王奶奶向医务社会工作者求助，希望可以获得帮助。问题：1．医务社会工作有哪些特点2．上述案例中，王奶奶面临哪些困境3．针对王奶奶的情况，医务社会工作者可以提供哪些服务

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