单选题

旅游团中一游客与同室客人发生矛盾，要求住单间，导游人员的下列做法不正确的是（）。

AA.导游人员先请领队调解或内部调整

BB.饭店如有空房，可满足其要求

CC.委婉拒绝游客的要求，请客人忍耐几天

DD.如果住单间，告知游客房费由提出方自理

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正确答案：A （备注：此答案有误）

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单选题

旅游团中一游客与同室客人发生矛盾，要求住单间，导游人员的下列做法不正确的是（）。

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多选题

因旅游团内部的矛盾，国内一名游客要求单独用餐。对此。导游正确的处理方式有（）。

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判断题

28.某旅游团内两名游客产生矛盾，其中一名游客要求单独用餐，地陪应耐心做好劝说工作，并请领队协调。（

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单选题

某旅游团原定乘飞机返回，但返程当天航班因大雾取消，旅行社安排游客改乘旅游车，并给予客人一定的物质补偿。但客人坚持按合同约定乘飞机，导致旅游团滞留当地3天。行程结束，游客投诉并要求旅行社承担违约责任，支付滞留期间的食宿费及误工费等。旅游投诉管理机关应作出何种处理？（　　）

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单选题

旅游团中的游客要求不随团用餐，导游应先（）。

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