多选题
目前，妥善处理患者投诉的原则有
A尽快将即时投诉的患者带离现场
B接待投诉的人员应该经受专门培训
C接待投诉工作须注意保存有形的证据
D"尊重和微笑"是接待投诉必有举止行为
E接待患者投诉的地点宜在办公室
正确答案：A （备注：此答案有误）
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