多选题
教学区与家属区一墙之隔是中国大学校园的特色，这种现象既有有利的一面也有不利的一面。学校物业应如何在保持有利因素的同时化不利为有利?()
A敞开思路，在为教学
B通过细致调研和周密探索，设计出有特色的管理方案和操作流程
C宽松管理
D提高物业服务人员化解冲突的能力
E尽量避免不必要的矛盾和麻烦
正确答案：A （备注：此答案有误）
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