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多选题

服务营销组合包括七个要素,称为7P营销组合,与传统的4P营销组合不同之处在于服务营销增加了()。

A服务产品

B服务定价

C服务的人员

D服务的有形展示

E服务的过程

正确答案:A (备注:此答案有误)

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