单选题
根据Kano(狩野)模型，（ ）的特点是：当其质量特性不充足时，顾客会非常不满意; 当其充足时，顾客也不会非常满意。[2011年真题]
A魅力质量
B—元质量
C理所当然质量
D线性质量
正确答案：A （备注：此答案有误）
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