单选题
根据GB/T 19000—2008标准定义，“质量”是（ ）。[2008年真题]
A实体满足明确的
B一组固有特性满足要求的程度
C产品或服务满足顾客要求的能力
D—组固有特性满足必须履行的需求或期望的程度
正确答案：A （备注：此答案有误）
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