多选题
国际标准化组织（ISO）结合实践经验及理论分析，用高度概括又易于理解的语言，总结的质量管理的原则包括（ ）。
A以顾客为关注焦点及领导作用
B全员参与及过程方法
C管理的系统方法及持续改进
D基于事实的决策方法及与供方互利的关系
E成本领先与持续改进
正确答案：A （备注：此答案有误）
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