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判断题

掌握旅客及其行李物品差异有助于掌握旅客心理,提高服务质量。

A正确

B错误

正确答案:A (备注:此答案有误)

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    掌握旅客及其行李物品差异有助于维护空防安全,提高安检工作的质量;有助于掌握旅客心理,提高服务质量;有助于维护安检形象,提高安检工作的质量;有助于正确地了解自己,提高自身的心理素质。

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