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单选题

23. EFT刷卡操作的基本流程不包括( )。

A签到

B确认身份证号

C数据发送

D提示顾客输入密码

正确答案:A (备注:此答案有误)

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    EFT操作要求在( )前应将每笔刷卡业务与银行核对清楚。

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    EFT操作要求受理银行卡业务必须设立( ),用于记录刷卡出现异常(如交易不成功、操作重复等)时各项信息,以备核查。

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    22. 操作人员在执行刷卡时,如EFT收到拒付指令,应按照( )屏幕上提示信息提请顾客改用其他银行卡、现金或其他交款方式支付,同时,耐心向顾客做好解释工作。

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