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单选题

99. 认真、耐心地聆听顾客的需求和意见,尽力为顾客解决问题,做到有问必答、百问不厌,体现了服务态度礼仪中( )的方面。

A尊重顾客

B主动热情

C细致周到

D宽容耐心

正确答案:A (备注:此答案有误)

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