(判断题)从企业实际的营销经验看,维系老顾客要比吸引新顾客花费更高成本。( )

判断题

(判断题)从企业实际的营销经验看,维系老顾客要比吸引新顾客花费更高成本。( )

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判断题

电话营销是指营销者通过拨出电话或采用呼叫中心直接向消费者和企业销售，借以吸引新顾客和维系老顾客，还能安排订货和回答问题等。

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单选题

顾客属于企业营销的（　　）。

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单选题

据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交；一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花成本的6倍。从以上调查，我们可以做出以下判断：对于一个企业来说，维系一个老顾客有时比吸引一个新顾客( )。

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判断题

营销管理是选择目标市场，通过创造、传递和沟通更高的顾客价值从而获得、维系和发展顾客的艺术和科学。( )

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