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多选题

树立加油站的品牌形象,提高加油站员工的服务技能是一个非常重要的因素,为了提高顾客的满意度,加油站员工必须做到(  )。

A对顾客热情

B帮助顾客解决问题

C迅速相应顾客需求

D设身处地为顾客着想

正确答案:A (备注:此答案有误)

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