多选题
游客是导游服务行业存在和发展的基本保证，因此，导游员在接待过程中，应发扬中华礼仪之邦的好客传统，做到（ ）。
A特殊服务
B微笑服务
C热情服务
D精选服务
E周到服务
正确答案：A （备注：此答案有误）
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