多选题
对于散客的确认机票事宜，导游员应当（ ）。
A散客自行购买机票时，导游员叮嘱散客预订和确认机座
B散客需要协助确认机座时，导游员告知确认机票的电话号码
C散客要求确认机票时，虽计划上无此项服务，但导游员应提供义务帮助
D散客要求帮助确认机票时，计划上无此项服务，导游员应帮助确认并收取费用和开具证明
E散客要求帮助确认机票时，计划上无此项服务，导游员应婉言拒绝
正确答案：A （备注：此答案有误）
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