多选题
某游客坚持要求中途退团，全陪应做好的工作有（ ）
A了解该游客要求中途退团的原因
B根据退团的原因做好相应的工作
C将该游客执意退团情况报告旅行社
D告知该游客未享受的综合服务费可退还
E告知该游客未享受的综合服务费不退
正确答案：A （备注：此答案有误）
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