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单选题

管理当局通常运用有效的解决冲突技巧来处理雇员之间的争端,其中并不包括:

A命令——管理人员利用其权为解决问题。

B竞争——鼓励双方追求其自身利益,而不论相互影响。

C重组——管理人员,将争执者之一调至另一部门。

D调解——管理人员劝说双方均作让步。

正确答案:A (备注:此答案有误)

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