单选题
50.关于客户服务管理应遵循的原则，以下说法不正确的是( )。
A明确团队中各岗位的职能
B制作工作流程
C加强信息沟通与合作
D不必得到核心管理层的支持
正确答案：A （备注：此答案有误）
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