单选题
鱼骨图法是分析问题原因常用的方法之一。鱼骨图就是将系统或服务的故障或者问题作为“结果“，以（ ）作为“原因”绘出图形，进而通过图形来分析导致问题出现的主要原因。
A影响系统运行的诸多因素
B系统服务流程的影响因素
C业务运营流程的影响因素
D导致系统发生失效的诸因素
正确答案：A （备注：此答案有误）
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