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单选题

组织(从事一定范围生产经营活动的企业)依存于其顾客,组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求,并争取超越顾客的期望,是指质量管理的八项原则中( )的具体内容。

A以顾客为关注焦点

B领导作用

C全员参与

D过程方法

正确答案:A (备注:此答案有误)

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