多选题
运输企业对顾客的各种要求能否及时满足，表明( )。
A企业的服务导向
B企业服务的传递效率
C顾客对企业服务质量的预期水平
D顾客真实感受到的服务水平
E运输企业的成本导向
正确答案：A （备注：此答案有误）
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