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单选题

乘客持TVM发售的无效票无法进站,则客服中心应回收车票,按规定填写 ( ) ,为乘客办理退票或者免费发售一张等值单程票。

AA.《乘客事务处理单 》-现金事务模块

BB.《乘客事务处理单 》-特殊乘客事务模 块

CC.《乘客事务处理单 》-票务事务审批模 块

DD.无需填写任何单据

正确答案:A (备注:此答案有误)

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