多选题
RPA实施回报率的评估因素主要包括（ ）、劳动力增加、灵活应对业务需求、质量改进、合规、劳动力需求无规律。
A成本节省
B生产力提升
C提高客户满意度
D灵活性
正确答案：A （备注：此答案有误）
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